Tutorial - Baixa

[Consultar Manual da Conta]

Explicar para que serve este processo de associação. O que permite é que o cliente possa ver, nesta área privada, um resumo do(s) seguro(s) Médis que tem: tipo de seguro, data de renovação, etc.

É mais conveniente ter toda a informação relativa a produtos e serviços Médis num só local.

1- Confirmar que está no sítio certo: Minha Médis, área privada da conta. Possível confusão entre conta-seguro

2- Confirmar que está na homepage da área privada e clica em Associar Seguro Médis (esta opção também aparece quando o cliente faz o registo)

3- Explicar que pode escolher associar o cartão Médis através do NIF ou do n.º de cartão.

4- Ajudar o cliente a seguir os passos.

4.1 Escrever o NIF ou n.º de cartão.

4.2 Introduzir o código que recebeu por SMS no telemóvel associado ao seguro. Se não tiver telemóvel associado ao seguro, tem de aceder à área de cliente do seguro Médis ou contactar a Linha Médis Administrativa para o colocar nos seus dados pessoais.

4.3. Escolher o seguro que quer associar - apenas no caso de lhe aparecerem mais do que uma opção.

4.4. Feito! Agora o cliente já vai ver nesta área privada os principais dados relativos ao seu seguro Médis (número de cartão, data de renovação).

IMPORTANTE: acrescentar capítulo no Manual com todas as condições/requisitos associados aos Cartões Médis (ex.: cartão está em nome da pessoa)/ acrescentar sempre que é preciso print/prova.