Procedimento para contactos sobre seguros/apólices/reembolso de despesas médicas

Quando um cliente faz perguntas relacionadas com seguros, utilizando keywords como:

• apólice

• prémio de seguro

• pagar o prémio

• cancelamento de seguro

• copagamento

• comparticipação

• seguro

• utilização do seguro

• reembolso de despesas de saúde

• reembolso de despesas médicas

• reembolso de fatura médica 

• reembolso de consultas, exames, tratamentos médicos

• comparticipações

• pré-autorização

• período de carência

• franquia do seguro

• adicionar membro à apólice
• adicionar pessoa segura
• adicionar familiar ao seguro
• pedir para baixar/reduzir o prémio

devemos informar que somos uma entidade diferente e separada da Seguradora Médis e indicar os canais de contacto apropriados:

• E-mail: apoioaocliente@medis.pt
• Contacto telefónico: 218458888 (custo de chamada para a rede fixa nacional)
• Formulário: https://www.medis.pt/informacao-util/contactos/