Problema técnico - Baixa

1 - Verificar em sistema se existe alguma ocorrência relacionada com o conteúdo em questão.

2 - Pedir ao cliente que feche a aplicação e reinicie o processo de log-in.

3 - Pedir ao cliente que deisinstale a aplicação e volte a instalar de seguida.

4 - Pedir ao cliente que reinicie o telemóvel.

5 - Caso o problema persista, encaminhar ticket com descrição para o suporte técnico.

6 - Informar o cliente que irá ser contactado.