Positivo - Baixa

1 - Entrar no feedback (Google play ou Apple)

2 - Agradecer o feedback com o seguinte script: 

 

Olá ......., Ficamos muito satisfeitos por saber que a aplicação Médis Active está a corresponder às suas expetativas. Muito obrigado pelo feedback! Se tiver alguma questão, não hesite em falar connosco. Cumprimentos, Apoio ao Cliente Médis Saúde 360 E-mail: active@saude360.medis.pt.

 

3 - Tirar print screen do feedback com a nossa resposta.

4 - No ticket aberto do review na hubspot temos de escrever nas observações que já respondemos a cliente. Devemos acrescentar em anexo o print screen  desta interação com o cliente.