Pedidos de clientes que não receberam documentos

Se, depois de uma consulta de Médico Online através da aplicação Médis, o cliente não tiver recebido qualquer documento que deveria ter recebido, deverá enviar e-mail para 

geral@saude360.medis.pt, a indicar a data da sua consulta, o documento que não recebeu, número de cartão Médis, NIF, e endereço de e-mail que está registado com a seguradora. 

É, também, importante, que o cliente certifique, antes de ter uma consulta, se o endereço de e-mail registado na sua ficha de cliente está correto e pode receber comunicações de endereços de e-mail externos à sua organização.