Código de ativação da Carteira Virtual
Contacto dos clientes que dizem não ter recebido o código de ativação
Se um cliente indicar que não recebeu código para ativar a Carteira Virtual, devemos informar que o mesmo não é enviado, mas sim disponibilizado na página da Carteira Virtual. Para isso deve fazer login na área privada, aceder à sua Carteira Virtual e depois em ativar Carteira. O website é o https://saude360.medis.pt/carteira-virtual. Depois deve dirigir-se a um Multibanco, ou aceder á app MbWay, e introduzir o código que é apresentado nessa página.