Estado da encomenda

1 - Indicar ao cliente que pode consultar o estado da encomenda:

a) Através do email que a Médis envia automaticamente de "encomenda confirmada" > o email tem um botão "acompanhar encomenda". Ao clicar, o cliente é redirecionado para a uma página com as suas encomendas do Marketplace e poderá ver o seu estado.

b) Na página de encomendas do Marketplace, disponível em marketplace.medis.pt/account#/orders

Quando a encomenda é enviada, enviamos um email, através do qual poderá clicar em "acompanhar encomenda" para verificar o estado da entrega.

Se o cliente considerar que a informação está desatualizada ou errada, o pedido deverá ser visto por um operador humano, pedindo o número da encomenda.