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Erro/problema na finalização de Compra Marketplace (Carrinho, Check-out, Etc.)

Em casos de dificuldade ao terminar/concluir/pagar a compra, devemos sugerir:

 

  • Remova todos os produtos do seu carrinho.
  • Termine a sessão na sua conta Marketplace Médis.
  • Faça uma limpeza dos dados de navegação do seu navegador (histórico, cache e cookies).
  • Volte a iniciar sessão no Marketplace Médis utilizando o seu endereço de email e palavra-passe.
  • Adicione os produtos que pretende comprar ao seu carrinho.
  • Se estiver a usar um cupão, aplique o seu código promocional e valide-o.
  • Ao continuar para pagamento, deverá certificar-se que toda a informação de Dados Pessoais e Entrega está corretamente preenchida. De seguida, no Pagamento, deverá selecionar o método de pagamento que pretende utilizar.

 

O valor mínimo para fazer uma compra/encomenda é de 0,50 €. 

 

Se, após estes passos, o problema persistir, o cliente deverá contactar-nos para o email 

marketplace@saude360.medis.pt com capturas de ecrã do erro que estão a encontrar, se possível.