1. Certifique-se que a sua pulseira está conectada à Apple Saúde.
Abra a Apple Saúde e verifique se os dados da sua pulseira de atividade física estão atualizados na Apple Saúde. Caso contrário, verifique a conexão entre a sua pulseira e a aplicação da marca, ou a conexão entre a aplicação da marca e a Apple Saúde, e volte a estabelecer a conexão, se necessário.
2. Certifique-se de que a Apple Saúde está a enviar os dados corretos para a Médis Active.
Quando conecta a sua pulseira de atividade física à Apple Saúde, a sua pulseira de atividade física pode não ser a fonte preferida, mas sim o seu iPhone. Para dar prioridade aos dados da sua pulseira de atividade física, basta seguir as instruções no website da Apple em "Gerir dados de saúde no iPhone, iPad ou Apple Watch" para resolver este problema.
3. Ative todas as permissões para a Médis Active na Apple Saúde.
A Médis Active necessita de permissão para obter dados da Apple Saúde. Para gerir estas permissões, abra a aplicação Saúde / Health, selecione "Partilha", depois em "Aplicações" e selecione "Médis Active". Certifique-se de que todas as opções estão selecionadas (com cor verde).
4. Seja paciente: os dados não serão apresentados em tempo real.
O Médis Active atualiza os seus dados assim que recebe uma atualização da Apple Saúde. Isto significa que os seus dados não serão apresentados em tempo real no Médis Active. Mas não se preocupe, durante o dia todos os seus dados serão atualizados.