Em caso de reembolso de compra no Marketplace, qual o valor devolvido?

Em caso de cancelamento da encomenda antes de ser expedida, o valor total que pagou pela encomenda ser-lhe-á devolvido, incluindo portes de envio.

Contudo, se existir uma devolução de artigo e a mesma for aceite, devolvemos-lhe o valor que pagou pelo mesmo, mas não o valor de portes (apenas devolvemos em situações excecionais).

Os custos para devolução de um artigo ao vendedor ficarão a seu cargo, salvo se este aceitar suportar esse custo.

O reembolso será processado para o mesmo método de pagamento que utilizou para fazer a compra.

Se o cliente quiser o reembolso de despesas do seguro médis (consultas presenciais, tratamentos médicos, qualquer tipo de despesa médica), deve contactar diretamente a seguradora, pois somos entidades distintas.