Como analisar ficheiro de pedidos de transferência de saldo da Carteira Virtual

O ficheiro é partilhado regularmente com a equipa. Abaixo, temos a indicação da informação representada por cada coluna da tabela:

• Cardnumber: nº de cartão Médis do cliente
• MontanteOperação: valor do recibo do seguro do cliente
• ValorCativo: saldo carteira virtual que o cliente pediu para deduzir
• dataCativo: data em que o cliente fez o pedido de dedução
• dataVencimento: data-limite para recebermos confirmação de que o seguro foi pago. A data é sempre +15 dias após o dia da cobrança do débito direto.
  Exemplo: se aparece 16/04/2026 na dataVencimento, significa que o débito direto ocorre no dia 01/04/2026.
• IndVencimento: estado do pedido de dedução
  • P = processado > significa que já recebemos informação de que o recibo de seguro foi pago e podemos transferir o saldo da carteira para o IBAN do cliente
  • N = pendente > significa que aguardamos informação do pagamento do recibo do seguro
  • E e S = expirado ou cancelado > significa que não recebemos confirmação, a tempo, de que o recibo de seguro foi pago e o pedido de transferência foi cancelado

Nota: Caso um pedido esteja no estado “P” (Processado), para saber se a transferência já foi feita, confirmar com o Miguel Jorge ou Diogo Guanilho. Basta indicar o IBAN associado ao pedido e valor da transferência para validar no ERP.

A forma mais fácil de localizar um cliente na lista, será através do número de cartão Médis. O mesmo pode ser verificado no Dashboard, uma vez que terá de estar associado à conta Minha Médis do cliente para que possa existir o pedido de transferência.

As transferências são feitas às sextas-feiras, a cada duas semanas (por exemplo: 13/03/2026. 27/03/2026 - ou seja, na segunda e quarta semanas do mês)