Alterar dados - Média

NOTA: Não é possível alterar email, data de nascimento e NIF

1- Confirmar que está no sítio certo: Minha Médis, área privada da conta. Possível confusão entre conta-seguro.

2- Confirmar que está no menu Perfil.

3- Confirmar que está na Tab Os meus Dados.

4- Ajudar o cliente a perceber qual dos dados deve alterar.

5- Explicar que se quiser alterar o número de telemóvel, deve clicar no ícone de lápis que está nesse campo.

6- Ajudar o cliente a seguir o fluxo: primeiro vai receber um código de verificação no email (por questões de segurança, para verificar a sua identidade) e depois deve inserir o telemóvel.

7- Vai depois recber outro código de verificação via SMS no telemóvel que introduziu.

8- E já está.

Reforçar que está a alterar dados na conta e não no seguro Médis.

(caso queira alterar o email, pedir para criar uma nova conta tem de pedir por escrito para que depois o processo siga para o IT)