Alterar dados de envio - Alta

1 - Questionar cliente se já recebeu email sobre encomenda ter sido enviada:

a) se SIM

i - Indicar ao cliente que poderá aceder ao email que a Médis lhe enviou com o assunto "encomenda enviada" e clicar em "acompanhar encomenda" para aceder à página da encomenda, no site do Marketplace Médis. Nessa página, vê o link para o site da transportadora.

ii - Pedir ao cliente para verificar diretamente com a transportadora se é possível alterar a morada ou data de entrega. Poderá verificar através do link a que acedeu ou contactando diretamente a transportadora.

b) se NÃO

i - Registar pedido de alteração do cliente e indicar que a Médis irá validar junto do Vendedor se ainda é possível fazer esta alteração.

ii - Passar esta necessidade diretamente ao vendedor usando os contactos e documentação sobre os sellers.

iii - Após resposta do Vendedor, informar cliente.

Email de "Encomenda Enviada"