A entrega da minha encomenda falhou e a mesma foi devolvida ao vendedor. O que posso fazer?

Se, através do número de seguimento, verificar que a encomenda foi devolvida ao vendedor, por falha na entrega, deverá entrar em contacto com a nossa equipa, através do e-mail marketplace@saude360.medis.pt, expondo a situação e indicando o número da encomenda. 

Deverá, também, indicar se pretende que a mesma seja reenviada. O reenvio poderá ter custos de envio associados, os quais poderão variar de vendedor para vendedor. Se já não quer receber a encomenda, a devolução do respetivo valor terá de ser analisada (vai depender do estado atual dos artigos).