Voucher - Média

1 - Se o utilizador não tiver recebido o voucher ou certificado por e-mail ou indicar que o código do voucher não funciona, encaminhe a situação para a equipa técnica da Humanoo através da plataforma Freshdesk e informe o utilizador com a resposta automática seguinte: “Encaminhámos a sua questão para a equipa técnica.
Agradecemos a sua compreensão e pedimos desculpa
por qualquer inconveniente causado.
Informar-lhe-emos assim que existam atualizações.”.

 

2 - Após verificar na base de dados, a equipa técnica da Humanoo irá enviar o voucher ou certificado em falta para ser encaminhado ao utilizador.