Situações de Reclamação ou Insatisfação - Cliente

Caso surjam situações em que o cliente expressamente indique que pretende fazer uma reclamação ou está insatisfeito, devemos dentro do ticket aberto deixar essa indicação. Para proceder a esta tipificação, devem seguir os seguintes passos: 

• Dentro do ticket, devemos clicar em “Ações” e depois clicamos em “Exibir todas as Propriedades”; 

• E, por último, escrevemos a informação mais completa onde diz “Desagrado/Insatisfação”.