Necessidade de articulação direta com o Fornecedor - Marketplace

• A gestão dos pedidos dos Clientes relacionados com encomendas Marketplace deve ser feita diretamente pelo colaborador junto do fornecedor em causa 
• Existe uma lista com os contactos de cada fornecedor (disponível para consulta na Knowledge Base).  
• Este ficheiro também contém todas as informações necessárias sobre a política de devoluções, trocas, prazos contratados com cada seller, que são imprescindíveis para o devido esclarecimento do cliente.